1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Online-Bestellungen und Verträge, die über die Website www.balkangrill-koefering.de zwischen dem Kunden und

Balkangrill – Pizza & Döner 
Inhaber: Ismailj Skenderi 
Hauptstraße 2
93096 Köfering

abgeschlossen werden.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch uns zustande, entweder durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung oder durch Beginn der Zubereitung der Speisen. Die Bestellbestätigung sowie weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen können dem Kunden automatisiert per E-Mail übermittelt werden. Maßgeblich ist die vom Kunden im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Sollte die angegebene E-Mail-Adresse fehlerhaft oder unzustellbar sein, erfolgt dennoch die Ausführung der Bestellung. Eine Benachrichtigung über den Bestellstatus kann in diesem Fall nicht gewährleistet werden.

3. Allergene & Zusatzstoffe

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen stellen wir auf unserer Webseite unter „Speisekarte inkl. Allergene & Zusatzstoffe“ zur Verfügung. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Informationen zur Kenntnis genommen zu haben.

Bei Unklarheiten können Sie uns jederzeit telefonisch unter 094069585131 oder per E-Mail unter info@balkangrill-koefering.de kontaktieren.

4. Preise & Zahlung

Die Preise im Bereich „Essen bestellen“ gelten ausschließlich für Online-Bestellungen und können aufgrund von Service-, Transaktions- und Zahlungsgebühren von den Vor-Ort-Preisen abweichen. Maßgeblich für die Bestellung ist stets der im Online-Bestellprozess angezeigte Preis.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Speisen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 7 % und Getränke enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %. Eine Steuerrechnung kann auf Anfrage per E-Mail an info@balkangrill-koefering.de angefordert werden.

Folgende Zahlungsarten sind möglich:

• Barzahlung bei Lieferung oder Abholung
• EC- / Kreditkarte (z. B. Mastercard, VISA)

Online-Zahlung über Drittanbieter:

• PayPal (Datenschutzerklärung)
• Stripe (Datenschutzerklärung)
• Apple Pay (Datenschutzerklärung)
• Google Pay (Datenschutzerklärung)
• Klarna (Datenschutzerklärung)

5. Zahlungsabwicklung über Stripe

Die Abwicklung von Online-Zahlungen erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd.
Stripe stellt im Rahmen der Zahlungsabwicklung verschiedene Zahlungsmethoden bereit, insbesondere Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten werden direkt an Stripe bzw. die eingebundenen Zahlungsanbieter übermittelt. Eine Speicherung sensibler Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) durch den Betreiber dieser Webseite erfolgt nicht.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Betreiber dieser Webseite zustande. Stripe sowie die über Stripe angebotenen Zahlungsarten sind nicht Vertragspartner des Kaufvertrages.

Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Stripe und den eingebundenen Zahlungsanbietern.

6. Lieferung & Abholung

• Lieferung und Abholung sind möglich
• Mindestbestellwert: 15,00 €
• Lieferkosten: 0,00 €

• Liefergebiet: Köfering und Umkreis bis ca. 10 km

7. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30 bis 90 Minuten.
An Wochenenden, Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Lieferzeiten sind unverbindlich.

8. Stornierung und Nichtabholung der Ware

Eine Stornierung der Bestellung ist nur solange möglich, wie mit der Zubereitung der Speisen noch nicht begonnen wurde.
Sobald die Zubereitung begonnen hat, ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Bei Nichtabholung einer zur Abholung bestellten Bestellung oder bei nicht erfolgreicher Zustellung, die vom Kunden zu vertreten ist (z. B. falsche Adressangaben, Nichterreichbarkeit), behalten wir uns vor, den vollen Bestellbetrag in Rechnung zu stellen bzw. einzubehalten. Dies gilt auch bei Annahmeverzug des Kunden.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht, da es sich um frisch zubereitete Speisen handelt. 

9. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich bei unseren Produkten um frisch zubereitete Speisen handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

10. Haftung

Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher, nicht von uns zu vertretender Umstände übernehmen wir keine Haftung. Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Gleiches gilt für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung unsererseits beruhen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Gerichtsstand der Sitz des Betreibers.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.